የገንዘብ ተመላሽ መመሪያ
በግዢዎ ደስተኛ እንደሆኑ ተስፋ እናደርጋለን።
ሆኖም፣ በማንኛውም ምክንያት በግዢዎ ሙሉ በሙሉ ካልረኩ፣ የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ፤ እኛም ከዚህ በታች ባለው መመሪያ መሠረት እንገመግመዋለን።
1. የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄዎች
1.1ሁሉም ግዢዎች የ7 ቀን ነፃ ሙከራ ያካትታሉ።
1.2የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄዎች ስለ ግዢዎ ዝርዝር መረጃ ማካተት አለባቸው፤ ለምሳሌ የግብይት መለያ ቁጥር (Transaction ID) ወይም ለግዢው የተጠቀሙበት የኢሜይል አድራሻ።
1.3የገንዘብ ተመላሽ ጥያቄዎን ከተቀበልን በኋላ በ3 የሥራ ቀናት ውስጥ እንገመግመዋለን እና እናስተናግደዋለን።
1.4ከጸደቀ፣ ገንዘቡ ወደ መጀመሪያው የክፍያ ዘዴዎ ይመለሳል። እንደ ባንክዎ ወይም የክሬዲት ካርድ አቅራቢዎ፣ ገንዘቡ በሂሳብዎ ላይ እስኪታይ ድረስ ተጨማሪ ጥቂት የሥራ ቀናት ሊወስድ ይችላል።
2. ለገንዘብ ተመላሽ ብቁነት
2.1የገንዘብ ተመላሽ በአጠቃላይ በ7 ቀን ነፃ የሙከራ ጊዜ ውስጥ ይገኛል። ሆኖም፣ የሙከራ ጊዜው ካበቃ በኋላ፣ አገልግሎቱ እንደተሰጠ ወይም ጥቅም ላይ እንደዋለ ማስረጃ ካለ ገንዘብ አይመለስም።
2.2ተጠቃሚው የአገልግሎቱን መደበኛ አጠቃቀም የከለከሉ የተረጋገጡ ቴክኒካዊ ወይም የሥርዓት ችግሮች ካጋጠሙት ልዩ ሁኔታ ሊደረግ ይችላል። በእንደዚህ ዓይነት ሁኔታዎች፣ የተዘገበውን ችግር ከገመገምን በኋላ በራሳችን ውሳኔ የገንዘብ ተመላሽ ልናጸድቅ እንችላለን።
2.3ለገንዘብ ተመላሽ ብቁነትን ለማረጋገጥ ተጨማሪ መረጃ የመጠየቅ መብታችን የተጠበቀ ነው።